Términos del servicio de Tint&Co POS
Última actualización: 1 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso del software de punto de venta Tint&Co POS (en adelante, «el servicio»), que presta Tint&Co Coffee Shop, NIT 1088338123-0, con domicilio en Batará Plaza, Calle 82 #34-101, 2.º piso, local 20, Pereira, Risaralda (en adelante, «Tint&Co»), al negocio que crea una cuenta (en adelante, «el café»). Al crear la cuenta, la persona que la registra declara que tiene facultad para obligar al café y que acepta estos términos en su nombre.
1. El servicio
El servicio es un software en la nube para operar un café: pedidos y mesas, cobro y cierre de caja, inventario, contabilidad básica, reportes y, como módulos opcionales, programa de puntos para clientes y facturación electrónica. Se usa desde un navegador o instalado como aplicación en pos.tometintico.com. Tint&Co puede mejorar, cambiar o retirar funciones; si retira una función por la que el café paga, se lo avisará con anticipación razonable.
2. Cuenta y usuarios
- Cada correo pertenece a un solo café. El café es responsable de las cuentas que crea para su personal, de sus permisos y de mantener las contraseñas en reserva.
- El café debe dar datos verdaderos al registrarse y mantenerlos al día.
- Tint&Co puede tener acceso de soporte a la cuenta para resolver incidentes o solicitudes del café. Ese acceso queda limitado a lo necesario para prestar el servicio.
3. Prueba gratuita
Los cafés que se registran tienen un periodo de prueba de 7 días calendario, sin tarjeta ni pago. Al terminar la prueba, el servicio sigue disponible durante un periodo de gracia; si en ese tiempo no se paga la suscripción, el acceso se suspende hasta que se pague. Los datos del café se conservan según la sección 8.
4. Precios y pagos
- El precio es una suscripción por periodo (mensual o varios meses por adelantado) que se paga desde Administración → Suscripción. El valor de cada plan, de cada módulo opcional y los descuentos por pago anticipado se muestran ahí antes de pagar, en pesos colombianos.
- Los módulos opcionales (puntos y facturación electrónica) se cobran solo si el café los activa.
- Los cafés nuevos que se registran reciben un descuento en su primer pago (código PRIMERPASO), que se aplica automáticamente y no es acumulable con otros códigos. Las renovaciones se cobran a precio normal.
- Los pagos se procesan a través de ePayco. Tint&Co no almacena datos de tarjetas.
- La suscripción no se renueva sola: cada periodo se paga de forma expresa. Si no se paga al vencer, aplica el periodo de gracia y luego la suspensión.
- Tint&Co puede cambiar los precios avisando con al menos 30 días de anticipación; los periodos ya pagados conservan su precio.
- Los pagos por periodos ya iniciados no son reembolsables, salvo cobros por error o lo que disponga la ley.
5. Facturación electrónica
El módulo de facturación electrónica conecta el POS con un proveedor tecnológico autorizado por la DIAN. El café sigue siendo el obligado a facturar: le corresponde su habilitación ante la DIAN, su resolución de numeración, su certificado de firma digital (con costo aparte) y la veracidad de lo que factura. Tint&Co no presta asesoría tributaria ni responde por sanciones derivadas de la información o la configuración del café.
6. Uso aceptable
El café se compromete a no usar el servicio para actividades ilícitas, no intentar acceder a datos de otros negocios, no vulnerar la seguridad de la plataforma, no revender el servicio sin autorización y no cargar contenido que infrinja derechos de terceros. El incumplimiento permite suspender la cuenta.
7. Datos personales (Ley 1581 de 2012)
- Datos del café y de sus usuarios. Para crear y administrar la cuenta, cobrar la suscripción y dar soporte, Tint&Co trata como responsable los datos de contacto del café y de sus usuarios (nombre, correo, teléfono, ciudad). Puedes conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos, y revocar la autorización, escribiendo a ventas@tometintico.com. Más detalle en la política de tratamiento de datos.
- Datos de los clientes del café. Los datos que el café registra de sus propios clientes (por ejemplo, teléfono y nombre en el programa de puntos, o datos de facturación) son del café: el café es el responsable de su tratamiento y de obtener la autorización de sus clientes, y Tint&Co actúa como encargado, tratándolos solo para prestar el servicio y según las instrucciones del café.
- Los datos se alojan en proveedores de infraestructura en la nube que pueden estar fuera de Colombia, con medidas de seguridad razonables: acceso restringido, cifrado en tránsito, aislamiento de los datos de cada café y respaldos periódicos cifrados.
- Tint&Co no vende los datos del café ni de sus clientes.
8. Terminación y tus datos
El café puede dejar de usar el servicio cuando quiera, simplemente sin renovar. Tint&Co puede terminar o suspender la cuenta por falta de pago o por incumplimiento de estos términos. Tras la terminación, el café puede pedir a ventas@tometintico.com, dentro de los 60 días siguientes, una copia de sus datos principales (productos, ventas y clientes) en un formato de uso común. Pasado ese plazo, Tint&Co puede eliminar los datos, salvo los que deba conservar por ley.
9. Disponibilidad y soporte
Tint&Co procura que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantiza que funcione sin interrupciones ni errores: puede haber mantenimientos y fallas de internet o de terceros (proveedores de nube, pagos, DIAN). El POS sigue registrando pedidos y cobros sin conexión y los sincroniza al volver la red. El soporte se presta por correo a ventas@tometintico.com y por los canales que Tint&Co informe.
10. Responsabilidad
El servicio se presta «tal como está». En la medida que permita la ley, Tint&Co no responde por lucro cesante, pérdida de ventas ni daños indirectos, y su responsabilidad total frente al café se limita al valor pagado por el café en los 3 meses anteriores al hecho que la origina. El café es responsable de la información que registra, de sus precios e impuestos, y de revisar sus cierres de caja y reportes.
11. Propiedad intelectual
El software, la marca Tint&Co y su contenido son de Tint&Co. El café recibe una licencia de uso no exclusiva e intransferible mientras su suscripción esté vigente. Los datos que el café carga siguen siendo suyos.
12. Cambios a estos términos
Tint&Co puede actualizar estos términos. Los cambios importantes se avisarán por correo o dentro del POS con al menos 15 días de anticipación; seguir usando el servicio después de esa fecha implica aceptarlos.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las diferencias se intentarán resolver primero de forma directa; si no, ante los jueces competentes de Pereira, Risaralda.
Preguntas: ventas@tometintico.com · Crear cuenta